En Mahes Academy nos comprometemos a ofrecer programas de capacitación con la más alta calidad en Seguridad y Salud Ocupacional. Sin embargo, al realizar la inscripción, el usuario acepta las siguientes condiciones:
1. No se aceptan devoluciones ni cambios
- Una vez efectuada la inscripción y confirmado el pago, no se realizan devoluciones ni reprogramaciones bajo ninguna circunstancia.
- El participante es responsable de verificar previamente la información del curso (contenido, modalidad, fechas, requisitos técnicos y académicos) antes de inscribirse.
2. Excepción
Solo se aceptarán reclamos y devoluciones en caso de:
- Problemas técnicos de la aplicación o plataforma que imposibiliten el acceso al curso.
- Pagos duplicados o no reconocidos, siempre que se presente la evidencia correspondiente.
En estos casos, Mahes Academy realizará la verificación y, de proceder, se gestionará la devolución en un plazo máximo de 15 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado.
3. Procedimiento para presentar reclamos
El usuario deberá enviar una solicitud al correo ventas@mahescompany.com, indicando la siguiente información:
- Nombre completo.
- Curso o servicio adquirido.
- Motivo del reclamo.
- Número de comprobante de pago.
- Evidencia del problema (capturas de pantalla o constancia de pago, según corresponda).